Serwus to firma specjalizująca się w dostarczaniu usług informatycznych i telekomunikacyjnych dla firm, której fundamentem jest profesjonalna opieka IT. Naszym klientom oferujemy przede wszystkim outsourcing IT – kompleksową obsługę informatyczną firm, bez konieczności zatrudniania informatyka na etat. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą liczyć na stabilne i bezpieczne funkcjonowanie systemów informatycznych, elastyczne podejście i pełne wsparcie techniczne, dopasowane do swojej skali działalności. W ramach outsourcingu zapewniamy zarówno bieżącą obsługę użytkowników, jak i administrację serwerami, konfigurację sprzętu, aktualizację oprogramowania czy tworzenie kopii zapasowych.
Serwus prowadzi również zdalny helpdesk, który umożliwia szybkie reagowanie na zgłoszenia pracowników – bez względu na to, gdzie się znajdują. Dzięki zdalnemu wsparciu technicznemu możliwe jest błyskawiczne rozwiązywanie problemów z komputerami, pocztą, drukarkami czy dostępem do sieci. Pomoc świadczona jest telefonicznie, mailowo lub przez zdalny pulpit, co pozwala zminimalizować przestoje i maksymalnie usprawnić codzienną pracę biura.
Dla firm, które nie potrzebują stałej obsługi, oferujemy usługę informatyka na godziny – to elastyczne rozwiązanie, w ramach którego zapewniamy wsparcie specjalistów IT wtedy, gdy jest ono faktycznie potrzebne. Możemy zająć się jednorazową konfiguracją sprzętu, rozwiązaniem nagłego problemu, wdrożeniem nowego oprogramowania czy migracją danych. To idealna opcja dla mniejszych firm i biur, które nie chcą wiązać się długoterminową umową, ale oczekują fachowej i sprawnej pomocy technicznej. Nasza opieka informatyczna obejmuje również doradztwo w zakresie zakupu i modernizacji sprzętu, ochrony danych oraz wdrażania polityk bezpieczeństwa w firmie. Pomagamy w organizacji pracy zdalnej, konfiguracji sieci VPN, systemów backupu i rozwiązań antywirusowych, dbając o to, by infrastruktura IT naszych klientów była nie tylko sprawna, ale i odporna na zagrożenia.
Uzupełnieniem naszej oferty są usługi telekomunikacyjne. Jako dostawca nowoczesnych systemów komunikacji, oferujemy firmom wirtualne centrale VoIP, które pozwalają zarządzać całą komunikacją głosową w jednym miejscu – z poziomu przeglądarki lub aplikacji. Klienci mogą korzystać z funkcji takich jak IVR, kolejkowanie rozmów, nagrywanie, przekierowania czy integracje z systemami CRM. Dzięki chmurowej architekturze systemu, wirtualna centrala jest łatwa we wdrożeniu i rozbudowie, niezależnie od liczby pracowników czy lokalizacji. Działamy na terenie całej Polski, a nasze usługi – dzięki zdalnemu wsparciu i rozwiązaniom chmurowym – dostępne są bez względu na lokalizację. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy raz w miesiącu, czy codziennego wsparcia informatycznego – Serwus oferuje model współpracy dopasowany do Ciebie.
